Preguntas Frecuentes sobre la Garantía de Mantenimiento
Preguntas Frecuentes sobre la Garantía en Ourisman Chantilly Kia
Garantía de fábrica de 5 años y 100.000 km (Las bombillas, la batería y algunos componentes de audio no están cubiertos en toda su longitud.)
Esta garantía viene con el coche y se mantiene tanto si eres el propietario original como si no. Cubre la mayoría de los elementos sujetos a aprobación después de la inspección.
Garantía del sistema de propulsión de 10 años/100.000 millas (Sólo están cubiertos los elementos específicos de la cadena cinemática)
Esta garantía cubre SOLO al PROPIETARIO ORIGINAL y necesita ser verificada por nombre en la base de datos de Kia (no podemos ver el nombre del propietario original). La lista de componentes cubiertos es muy limitada y a veces requiere que Kia apruebe las reparaciones antes de completarlas.
Garantia para Vehículos Usados Certificados (Debe ser comprado como usado certificado de concesionario Kia y se queda con el comprador solamente)
CPO (Vehículos Usados Certificados) las garantías cubren una amplia gama de artículos. Los artículos cubiertos por esta garantía están sujetos a aprobación a través del sistema online de Kia. Consulte a su asesor para obtener información. En ocasiones puede ser necesario aprobar el diagnóstico por adelantado, pero posteriormente se renuncia a él una vez confirmada la cobertura.
Extensión de la Garantía (Sólo los vehículos que tienen extensiones específicas son elegibles para la cobertura)
- Algunos vehículos pueden tener extensiones de garantía para componentes específicos (por ejemplo, cojinetes del motor, acopladores de dirección, unidades HECU, etc.). Estas extensiones de garantía pueden cubrir una sola pieza específica o un sistema completo. Si usted es elegible para la cobertura en virtud de una extensión, es posible que todavía tenga que autorizar los costes de diagnóstico o piezas adicionales necesarias para las reparaciones.
- Extensiones de Motor por Fallas de Cojinete Principal - Estas extensiones pueden requerir diagnósticos o partes no siempre cubiertas por Kia. Alquileres/Préstamos no siempre están disponibles en Ourisman Chantilly Kia y pueden no ser proporcionados durante los procesos de reparación o diagnóstico. Algunos procedimientos de reparación del motor pueden requerir que el cliente repare el vehículo antes de continuar con las consultas de cobertura. Esto puede incluir mantenimiento vencido o artículos de reparación como bujías, reparación de fugas de aceite, realizar cambio de aceite para verificar filtros instalados correctamente, reemplazar combustible malo, etc. Su asesor de servicio le proporcionará presupuestos para todo lo que no esté cubierto por la garantía.
- Algunas ampliaciones pueden requerir documentación del mantenimiento correcto realizado. Todas las sustituciones de motor requieren que los registros de mantenimiento sean aprobados por Kia.
Campañas de Mantenimiento
Las campañas de servicio son elementos de reparación o mejora que el fabricante ha optado por arreglar, sustituir o actualizar sin coste alguno para el cliente. Estos elementos sólo se realizan si en el concesionario y no son un elemento de seguridad requerido u obligatorio. Las campañas de servicio pueden tener límites de kilometraje o fechas de caducidad. Algunas campañas de servicio pueden requerir una inspección y, a continuación, el pedido de una pieza. Algunas llamadas a revisión pueden requerir más de una visita por diseño de KIA.
Retiradas de Mantenimiento
Estos elementos suelen ser obligatorios y controlados por la Administración Nacional de Seguridad en el Transporte por Carretera (NHTSA). Kia enviará cartas o correos electrónicos a la última dirección conocida en sus archivos. Estos artículos deben por las instrucciones proporcionadas por Kia. Algunas llamadas a revisión pueden requerir una inspección y, a continuación, el pedido de una pieza. Algunas retiradas pueden requerir más de una visita por diseño de Kia.
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Ourisman Chantilly Kia
4105 Auto Park Circle
Chantilly, VA 20151
- Ventas: 703-263-2500
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